Misja i Wizja Strategia Rozwoju Instytutu Założycielka Certyfikat Aktualności

Jak pracujemy Edukacja Szkolenia on-line Spotkania z ludźmi biznesu Spotkania integracyjne Szkolenia zamknięte

Wykładowca Psycholog Pracownik administracyjno-biurowy Pracownik księgowy Pracownik działu kadr i płac Regulamin współpracy Trenerskiej

Polecane raporty Kompetencje przyszłości Książki i publikacje CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu

ZDOBĄDŹ WSPARCIE FINANSOWE

Baza usług rozwojowych Krajowy Fundusz Szkoleniowy

Nasza misja Cele statutowe Zarząd

Akademia odkrywania siebie Kierunek kariera Kierunek firma Kierunek finanse Kierunek prawo Sala do integracji sensorycznej

Szkoła lub rodzic Partner Wolontariusz Bilet do lepszego życia Certyfikat praktykologii Koordynator projektów fundacji Darczyńca fundacji Pokaż swoja firmę dzieciom Nauczyciel fundacji praktykologia Akcja kierunek kariera Akcja kierunek firma Akcja sala do integracji sensorycznej

Polityka prywatności Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. w związku z korzystaniem z serwisów internetowych, platform, formularzy, sklepów, aplikacji i usług prowadzonych przez Instytut.

Polityka prywatności obejmuje w szczególności następujące serwisy i narzędzia:

https://irbir.pl – główny serwis Instytutu,
https://wirtualny.irbir.pl – platformę edukacyjną Wirtualny Instytut,
https://konsultacje.irbir.pl – aplikację webową do rezerwacji i zakupu konsultacji.

Serwisy te są prowadzone przez ten sam podmiot, tj. Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. Mogą wzajemnie do siebie odsyłać, a aplikacja konsultacyjna może być osadzana w formie widgetów lub elementów rezerwacyjnych na stronach irbir.pl, wirtualny.irbir.pl, a także na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem.

Polityka ma zastosowanie w szczególności do osób odwiedzających strony internetowe Instytutu, składających zamówienia, kupujących kursy, szkolenia, konsultacje, mentoring lub inne usługi, korzystających z formularzy, zapisujących się na newsletter, korzystających z materiałów edukacyjnych, kont użytkownika, aplikacji konsultacyjnej, a także do Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów i osób współpracujących z Instytutem.

Spis treści:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 9
83-050 Kolbudy
KRS: 0000866430
NIP: 6040220604
REGON: 387369604
e-mail: kontakt@irbir.pl

W dalszej części Polityki prywatności Administrator może być określany również jako: „Instytut”, „IRBiR”, „Administrator”, „my”.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami:

mailowo: kontakt@irbir.pl,
korespondencyjnie: Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 9, 83-050 Kolbudy.

W treści wiadomości warto wskazać, czego dotyczy zgłoszenie, np. dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, sprzeciwu wobec marketingu, cofnięcia zgody, żądania usunięcia konta albo pytania dotyczącego plików cookies.

3. Zakres działalności objętej Polityką

Instytut prowadzi działalność edukacyjną, szkoleniową, doradczą i mentoringową, w szczególności poprzez:

sprzedaż i organizację szkoleń online na żywo,
sprzedaż i organizację szkoleń stacjonarnych,
sprzedaż i organizację szkoleń zamkniętych dla firm,
sprzedaż i realizację mentoringu indywidualnego lub grupowego,
sprzedaż i realizację konsultacji,
sprzedaż kursów VOD i treści cyfrowych w ramach Wirtualnego Instytutu,
udostępnianie materiałów edukacyjnych,
wystawianie certyfikatów lub zaświadczeń,
obsługę formularzy zgłoszeniowych i kontaktowych,
obsługę zamówień przez WooCommerce,
obsługę aplikacji konsultacyjnej dostępnej pod adresem konsultacje.irbir.pl,
działania marketingowe, reklamowe, analityczne i remarketingowe,
komunikację z klientami, uczestnikami, trenerami, ekspertami, mentorami i partnerami.

Wirtualny Instytut jest projektem edukacyjnym i częścią oferty Instytutu. Aplikacja konsultacyjna konsultacje.irbir.pl jest narzędziem wspierającym sprzedaż, rezerwację i obsługę konsultacji oferowanych przez Instytut, także wtedy, gdy jest osadzona jako widget na stronach irbir.pl, wirtualny.irbir.pl albo na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem.

W przypadku korzystania z widgetu osadzonego na stronie zewnętrznej, Instytut odpowiada za przetwarzanie danych przekazywanych w ramach Aplikacji Konsultacyjnej, w szczególności danych podanych w celu wyboru Eksperta, rezerwacji terminu, zakupu konsultacji, obsługi płatności, wystawienia faktury oraz przesłania linku do spotkania online. Właściciel strony zewnętrznej odpowiada natomiast za własną stronę internetową, w tym za własne pliki cookies, narzędzia analityczne, marketingowe i informacje podawane użytkownikom w ramach swojej strony.

4. Podstawowe zasady przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej, ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Przy przetwarzaniu danych kierujemy się zasadami:

zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości – informujemy, jakie dane przetwarzamy i dlaczego,
minimalizacji danych – zbieramy tylko dane potrzebne do określonych celów,
prawidłowości danych – dbamy, aby dane były aktualne i poprawne,
ograniczenia celu – wykorzystujemy dane tylko do celów, dla których zostały zebrane albo do celów z nimi zgodnych,
ograniczenia przechowywania – przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne,
integralności i poufności – stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

5. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisów i usług Instytutu.

5.1. Dane osób odwiedzających strony internetowe

Gdy odwiedzasz serwisy irbir.pl, wirtualny.irbir.pl lub konsultacje.irbir.pl, możemy przetwarzać w szczególności:

adres IP,
informacje o urządzeniu,
typ i wersję przeglądarki,
system operacyjny,
przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP,
datę i godzinę wizyty,
odwiedzane podstrony,
źródło wejścia na stronę,
identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii,
informacje o zgodach cookies,
dane techniczne związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu.

5.2. Dane związane z kontem użytkownika

Jeżeli zakładasz konto w Wirtualnym Instytucie albo konto klienta w serwisie opartym o WooCommerce, możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
login lub identyfikator użytkownika,
hasło w formie zabezpieczonej,
numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
dane profilu użytkownika,
historię logowań,
historię zamówień,
informacje o zakupionych kursach, szkoleniach, konsultacjach lub usługach,
postępy w kursach,
informacje o certyfikatach,
ustawienia konta,
korespondencję związaną z obsługą konta.

Na stronie irbir.pl założenie konta może nie być konieczne do dokonania zakupu. W takim przypadku dane są przetwarzane w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia, kontaktu, wystawienia faktury, przesłania linku do spotkania lub obsługi usługi.

5.3. Dane związane z zakupem kursów, szkoleń, konsultacji, mentoringu lub innych usług

W przypadku zakupu kursu, szkolenia online na żywo, szkolenia stacjonarnego, szkolenia zamkniętego, konsultacji, mentoringu, webinaru, wydarzenia lub innej usługi możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury,
nazwę firmy,
NIP,
adres rozliczeniowy,
numer zamówienia,
informacje o zakupionym produkcie lub usłudze,
kwotę i status płatności,
metodę płatności,
datę zakupu,
informacje o zastosowanym kodzie rabatowym,
informacje dotyczące terminu szkolenia, konsultacji lub mentoringu,
informacje o sposobie udziału w szkoleniu, np. online albo stacjonarnie,
informacje potrzebne do wysłania linku do spotkania online,
informacje potrzebne do wystawienia faktury VAT albo faktury pro forma,
informacje potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotu albo odstąpienia od umowy.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, którzy przetwarzają dane płatnicze zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

5.4. Dane związane z aplikacją konsultacyjną konsultacje.irbir.pl

Aplikacja dostępna pod adresem konsultacje.irbir.pl umożliwia w szczególności wybór eksperta, dziedziny konsultacji, daty i godziny spotkania, dokonanie zakupu konsultacji, opłacenie usługi oraz otrzymanie potwierdzenia, faktury i linku do spotkania online.

W związku z korzystaniem z aplikacji konsultacyjnej możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy, jeżeli konsultacja dotyczy działalności gospodarczej,
wybraną dziedzinę konsultacji,
wybranego eksperta,
datę i godzinę spotkania,
temat konsultacji,
informacje przekazane w formularzu konsultacyjnym,
status rezerwacji,
status płatności,
dane do faktury,
link do spotkania online,
historię rezerwacji i korespondencji,
informacje potrzebne do obsługi reklamacji, zmiany terminu lub odwołania spotkania.

Aplikacja konsultacyjna może być osadzona jako widget lub element rezerwacyjny na stronach irbir.pl, wirtualny.irbir.pl, a także na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem. Korzystanie z widgetu może powodować przetwarzanie danych technicznych, cookies lub identyfikatorów niezbędnych do działania rezerwacji, płatności i obsługi zgłoszenia.

Jeżeli widget Aplikacji Konsultacyjnej jest osadzony na stronie zewnętrznej, dane wpisywane przez użytkownika w formularzu rezerwacji, zakupu lub kontaktu w ramach widgetu są przetwarzane przez Instytut w celu realizacji konsultacji. Jednocześnie sama strona zewnętrzna może stosować własne pliki cookies, narzędzia analityczne lub marketingowe, za które odpowiada właściciel tej strony.

5.5. Dane związane z korzystaniem z kursów, szkoleń i materiałów edukacyjnych

Podczas korzystania z kursów, szkoleń online, szkoleń stacjonarnych, mentoringu, konsultacji i materiałów edukacyjnych możemy przetwarzać:

informacje o rozpoczętych i zakończonych lekcjach,
czas korzystania z materiałów,
wyniki testów, quizów lub zadań, jeżeli są dostępne,
informacje o pobranych materiałach,
informacje o wystawionych certyfikatach,
aktywność w ramach konta użytkownika,
opinie, komentarze lub oceny kursów, jeżeli użytkownik je doda,
informacje o udziale w szkoleniu online lub stacjonarnym,
informacje potrzebne do wydania certyfikatu lub zaświadczenia,
informacje dotyczące dostępu do nagrania szkolenia, jeżeli nagranie zostało udostępnione,
informacje o pobraniu materiałów poszkoleniowych.

5.6. Dane związane z konsultacjami i mentoringiem

Jeżeli korzystasz z konsultacji, mentoringu, formularza konsultacyjnego, rezerwacji terminu lub kontaktu z ekspertem, możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy, jeżeli konsultacja lub mentoring dotyczy działalności gospodarczej,
temat konsultacji lub mentoringu,
treść zapytania,
informacje przekazane w formularzu,
termin spotkania,
historię rezerwacji,
informacje organizacyjne dotyczące spotkania,
korespondencję dotyczącą konsultacji lub mentoringu,
dokumenty lub informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika w celu realizacji konsultacji lub mentoringu,
informacje dotyczące firmy, działalności, finansów, podatków, księgowości, kadr, organizacji lub procesów biznesowych, jeżeli są potrzebne do realizacji konsultacji albo mentoringu.

Prosimy, aby w formularzach i wiadomościach nie przekazywać danych nadmiarowych, danych szczególnych kategorii ani informacji poufnych, jeżeli nie są one konieczne do realizacji konsultacji, mentoringu lub innej usługi.

5.7. Dane związane z formularzami kontaktowymi i zgłoszeniowymi

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, zapisujesz się na szkolenie przez formularz, wysyłasz zapytanie o nowy termin, prosisz o ofertę albo kontaktujesz się e-mailowo lub telefonicznie, możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
nazwę firmy,
NIP, jeżeli został podany,
treść wiadomości,
temat zapytania,
preferowany termin szkolenia, konsultacji lub mentoringu,
informacje potrzebne do przygotowania oferty lub faktury pro forma,
datę kontaktu,
historię korespondencji,
informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub rozwiązania zgłoszenia.

5.8. Dane związane z newsletterem i komunikacją marketingową

Jeżeli zapisujesz się do newslettera lub wyrażasz zgodę na komunikację marketingową, możemy przetwarzać:

adres e-mail,
imię, jeżeli zostało podane,
informacje o zgodzie marketingowej,
datę zapisu,
źródło zapisu,
informacje o otwarciach wiadomości i kliknięciach, jeżeli używane narzędzie newsletterowe udostępnia takie dane,
preferencje komunikacyjne.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się z nami.

5.9. Dane związane z opiniami i komentarzami

Jeżeli publikujesz opinię, ocenę, komentarz albo inną treść w serwisach Instytutu, możemy przetwarzać:

imię lub nazwę użytkownika widoczną przy opinii,
treść opinii,
ocenę kursu, szkolenia, konsultacji lub usługi,
datę publikacji,
informacje pozwalające zweryfikować, czy opinia pochodzi od osoby, która korzystała z danego produktu lub usługi.

Opinie lub komentarze mogą być widoczne publicznie, jeżeli funkcjonalność serwisu tak przewiduje.

5.10. Dane Trenerów, Ekspertów, Mentorów i Partnerów

W przypadku współpracy z Trenerami, Ekspertami, Mentorami lub Partnerami możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
dane kontaktowe,
dane firmy,
NIP,
adres rozliczeniowy,
numer rachunku bankowego,
dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy,
informacje o kwalifikacjach, doświadczeniu i biogramie,
wizerunek,
głos,
nagrania,
materiały przekazane do publikacji,
dane dotyczące rozliczeń,
korespondencję związaną ze współpracą.

Szczegółowe zasady współpracy z Trenerami, Ekspertami lub Mentorami mogą wynikać z odrębnej umowy oraz Warunków Trenera / Eksperta, jeżeli mają zastosowanie.

5.11. Dane z mediów społecznościowych i reklam

Jeżeli wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami, profilami społecznościowymi lub kampaniami marketingowymi, możemy przetwarzać dane dostępne w ramach danej platformy, np. Meta, Google, LinkedIn, YouTube lub innych narzędzi reklamowych i analitycznych.

Zakres tych danych zależy od ustawień użytkownika na danej platformie oraz od zasad prywatności dostawcy usługi.

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Przykładowe dane	Podstawa prawna
Założenie i prowadzenie konta	dane konta, e-mail, historia logowań	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Realizacja zamówień	dane zakupowe, dane do faktury, płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Obsługa płatności	status płatności, numer zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
Wystawianie faktur, faktur pro forma i prowadzenie księgowości	dane rozliczeniowe, NIP, faktury	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Udostępnianie kursów i materiałów	dane konta, postępy, dostęp do treści	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Organizacja szkoleń online i stacjonarnych	dane uczestnika, dane kontaktowe, termin, lista obecności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja konsultacji i mentoringu	dane kontaktowe, temat konsultacji lub mentoringu, termin, informacje przekazane w formularzu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa aplikacji konsultacyjnej	dane rezerwacji, ekspert, termin, status płatności, link do spotkania	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
Obsługa formularzy i kontaktu	dane kontaktowe, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
Reklamacje, zwroty, odstąpienia	dane zamówienia, korespondencja	art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO
Newsletter	e-mail, imię, zgoda	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
Marketing własny	dane kontaktowe, aktywność, historia zakupów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda, jeżeli jest wymagana
Analityka i statystyka	dane techniczne, cookies, aktywność	art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda na cookies, jeżeli jest wymagana
Reklama i remarketing	identyfikatory cookies, zdarzenia, źródła ruchu	zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana
Bezpieczeństwo serwisów	IP, logi, aktywność techniczna	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Dochodzenie i obrona roszczeń	dane transakcji, korespondencja, logi	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Współpraca z Trenerami, Ekspertami, Mentorami i Partnerami	dane umowne, rozliczeniowe, wizerunek	art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO

7. Jak pozyskujemy dane

Dane osobowe pozyskujemy:

bezpośrednio od Ciebie – gdy zakładasz konto, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera, wypełniasz formularz, zapisujesz się na szkolenie, korzystasz z konsultacji, mentoringu albo kontaktujesz się z nami,
automatycznie – poprzez pliki cookies, logi serwera, narzędzia analityczne, reklamowe i bezpieczeństwa,
od operatorów płatności – w zakresie informacji o statusie płatności,
od dostawców aplikacji konsultacyjnej lub narzędzi rezerwacyjnych – w zakresie potrzebnym do obsługi rezerwacji, płatności i spotkań,
od dostawców narzędzi marketingowych i analitycznych – w zakresie danych o skuteczności kampanii, źródłach ruchu i interakcjach,
od Trenerów, Ekspertów, Mentorów lub Partnerów – jeżeli dane są potrzebne do realizacji współpracy,
z publicznych rejestrów lub źródeł – np. CEIDG, KRS, baza REGON, jeżeli jest to potrzebne do weryfikacji danych firmowych lub współpracy B2B.

8. Komu możemy udostępniać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisów irbir.pl, wirtualny.irbir.pl, konsultacje.irbir.pl oraz powiązanych działań edukacyjnych, sprzedażowych, technicznych i marketingowych Instytutu, ale wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

Dane mogą być udostępniane w szczególności:

dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
dostawcom systemu WordPress, WooCommerce, LMS i narzędzi wspierających działanie serwisów Instytutu,
dostawcom aplikacji konsultacyjnej, systemów rezerwacji, kalendarzy, narzędzi do wideokonferencji i komunikacji online,
operatorom płatności,
biuru rachunkowemu lub podmiotom wspierającym rozliczenia podatkowe,
kancelariom prawnym lub doradcom, jeżeli jest to potrzebne do obsługi prawnej lub dochodzenia roszczeń,
dostawcom poczty e-mail i narzędzi newsletterowych,
dostawcom narzędzi analitycznych, np. Google Analytics,
dostawcom narzędzi reklamowych, np. Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads,
dostawcom narzędzi do obsługi cookies i zgód, np. Complianz lub podobnym,
Trenerom, Ekspertom lub Mentorom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji kursu, szkolenia, konsultacji, mentoringu, odpowiedzi na pytanie, wystawienia certyfikatu albo obsługi usługi,
organom publicznym, sądom lub uprawnionym instytucjom, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia, z których korzystamy, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych lub innych państw, w których działają dostawcy usług technologicznych, analitycznych, reklamowych, płatniczych, komunikacyjnych lub rezerwacyjnych.

W takim przypadku stosujemy mechanizmy wymagane przez przepisy RODO, w szczególności:

decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
standardowe klauzule umowne,
dodatkowe środki zabezpieczające,
wybór dostawców deklarujących zgodność z właściwymi mechanizmami ochrony danych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwisy Instytutu, w tym irbir.pl, wirtualny.irbir.pl i konsultacje.irbir.pl, wykorzystują pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele, tagi, skrypty, identyfikatory urządzeń i lokalna pamięć przeglądarki.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego działania stron i usług Instytutu,
utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
obsługi koszyka i zamówień,
obsługi formularzy i rezerwacji konsultacji,
zapewnienia bezpieczeństwa,
analityki i statystyki,
pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
remarketingu i personalizacji reklam,
obsługi zgód cookies.

10.1. Kategorie cookies stosowane w serwisach Instytutu

W serwisach Instytutu mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

Funkcjonalne / niezbędne – pliki cookies konieczne do prawidłowego działania stron, konta użytkownika, koszyka, procesu zamówienia, płatności, formularzy, aplikacji konsultacyjnej, rezerwacji, bezpieczeństwa, zapamiętania zgód oraz transmisji komunikatu przez sieć telekomunikacyjną. Te pliki są zawsze aktywne, ponieważ bez nich korzystanie z podstawowych funkcji serwisów mogłoby być niemożliwe albo istotnie utrudnione.
Statystyka – pliki cookies i podobne technologie wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych, w szczególności do mierzenia liczby odwiedzin, źródeł ruchu, popularności poszczególnych podstron, zachowania użytkowników na stronie oraz skuteczności działań prowadzonych przez Instytut. Dzięki nim możemy analizować, jak użytkownicy korzystają z serwisów i poprawiać ich działanie.
Marketing – pliki cookies i podobne technologie wykorzystywane do celów marketingowych, w szczególności do tworzenia profilu użytkownika, dopasowywania reklam, prowadzenia remarketingu, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz prezentowania reklam na stronach internetowych lub w serwisach zewnętrznych.

10.2. Zarządzanie zgodami cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą banera lub panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Panel może umożliwiać w szczególności akceptację wszystkich kategorii cookies, odmowę zgody na kategorie niewymagane albo zapisanie własnych preferencji.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje cookies, jeżeli serwis udostępnia taką funkcjonalność, albo zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Ograniczenie lub zablokowanie cookies może spowodować, że część funkcji serwisów, np. logowanie, koszyk, formularze, płatności, rezerwacja konsultacji, zapis preferencji albo dostęp do kursów, będzie działać nieprawidłowo.

Szczegółowa lista plików cookies, czas ich przechowywania oraz dostawcy mogą być dostępne w panelu zgód cookies obsługiwanym przez wykorzystywaną na stronie wtyczkę.

11. Narzędzia analityczne i reklamowe

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, Meta Ads, LinkedIn Ads lub podobne rozwiązania.

Narzędzia te mogą pomagać nam:

mierzyć ruch na stronie,
analizować skuteczność kampanii,
sprawdzać, które treści są najczęściej odwiedzane,
mierzyć konwersję, np. zakup kursu, szkolenia, konsultacji albo wysłanie formularza,
prowadzić remarketing,
dopasowywać reklamy do zainteresowań użytkowników,
optymalizować działania marketingowe.

Korzystanie z narzędzi marketingowych i analitycznych może wymagać zgody użytkownika, jeżeli przepisy prawa lub konfiguracja narzędzi tego wymagają.

12. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na komunikację marketingową, możemy wysyłać Ci informacje o:

nowych kursach,
szkoleniach,
konsultacjach,
mentoringu,
wydarzeniach,
materiałach edukacyjnych,
promocjach,
kodach rabatowych,
działalności Instytutu,
usługach powiązanych z edukacją, biznesem, księgowością, podatkami, kadrami, finansami i rozwojem zawodowym.

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdej chwili.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Niezależnie od newslettera możemy wysyłać wiadomości techniczne, organizacyjne i transakcyjne, np. potwierdzenia zamówień, informacje o płatnościach, dostępach do kursów, linkach do spotkań, zmianach terminów, fakturach, pro formach, certyfikatach, zmianach regulaminu, bezpieczeństwie konta lub obsłudze reklamacji.

13. Konsultacje, mentoring, aplikacja i komunikacja z Ekspertem

Jeżeli korzystasz z konsultacji, mentoringu lub aplikacji konsultacyjnej konsultacje.irbir.pl, dane mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia zgłoszenia,
wyboru eksperta,
wyboru dziedziny konsultacji,
umówienia terminu,
dokonania płatności,
wystawienia faktury albo faktury pro forma,
przekazania informacji Ekspertowi, Trenerowi lub Mentorowi,
realizacji konsultacji lub mentoringu,
przesłania linku do spotkania,
wysłania potwierdzenia lub przypomnienia o terminie,
obsługi zmiany terminu,
obsługi reklamacji,
zapewnienia bezpieczeństwa i jakości usługi.

Dane mogą zostać udostępnione Ekspertowi, Trenerowi lub Mentorowi wyłącznie w zakresie potrzebnym do przeprowadzenia konsultacji, mentoringu, szkolenia albo realizacji usługi.

Jeżeli konsultacja, mentoring albo szkolenie online odbywa się za pomocą zewnętrznego narzędzia do wideokonferencji, kalendarza lub komunikacji, dane mogą być przetwarzane również przez dostawcę tego narzędzia zgodnie z jego zasadami prywatności.

14. Generatywna AI

Instytut może korzystać z narzędzi wspierających pracę administracyjną, edukacyjną, organizacyjną lub marketingową, w tym narzędzi opartych o sztuczną inteligencję.

Nie wykorzystujemy danych osobowych użytkowników do trenowania własnych modeli AI.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone funkcje oparte na AI, które będą przetwarzały dane użytkownika w szerszym zakresie, użytkownicy zostaną o tym poinformowani zgodnie z przepisami prawa.

Trenerzy, Eksperci i Mentorzy nie powinni wprowadzać do zewnętrznych narzędzi AI danych osobowych klientów ani informacji poufnych, chyba że istnieje wyraźna podstawa prawna i zgoda Instytutu.

15. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa albo potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.

Przykładowe okresy przechowywania:

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane konta użytkownika	przez czas posiadania konta, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, reklamacji lub roszczeń
Dane zamówień i faktur	przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Dane dotyczące kursów i certyfikatów	przez czas działania konta lub dostępu do kursu, chyba że przepisy lub uzasadniony interes wymagają dłuższego przechowywania
Dane dotyczące szkoleń online i stacjonarnych	przez czas realizacji usługi, obsługi certyfikatów, reklamacji, rozliczeń i ewentualnych roszczeń
Dane konsultacji i mentoringu	przez czas realizacji usługi, obsługi reklamacji i ewentualnych roszczeń
Dane aplikacji konsultacyjnej	przez czas obsługi rezerwacji, płatności, spotkania, reklamacji i ewentualnych roszczeń
Dane korespondencji	przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia roszczeń
Dane newsletterowe	do czasu cofnięcia zgody lub wypisania się z newslettera
Dane marketingowe oparte o uzasadniony interes	do czasu wniesienia sprzeciwu
Dane cookies	zgodnie z ustawieniami cookies, okresem działania danego pliku lub do czasu usunięcia przez użytkownika
Dane Trenerów, Ekspertów, Mentorów i Partnerów	przez czas współpracy, rozliczeń oraz okres wymagany prawem lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane w zakresie dalszego przetwarzania.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@irbir.pl.

Odpowiadamy na żądania bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony zgodnie z przepisami RODO.

W celu ochrony danych możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

17. Prawo sprzeciwu wobec marketingu

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, np. w celu marketingu własnego, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po otrzymaniu sprzeciwu nie będziemy przetwarzać danych w tym celu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw powoduje zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

18. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zniszczeniem,
zmianą,
ujawnieniem,
nieuprawnionym wykorzystaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

Użytkownik również powinien dbać o bezpieczeństwo swojego konta, w szczególności:

używać silnego hasła,
nie udostępniać danych logowania innym osobom,
wylogowywać się z konta na urządzeniach współdzielonych,
niezwłocznie poinformować nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.

19. Dane dzieci i osób niepełnoletnich

Serwisy Instytutu co do zasady nie są przeznaczone do samodzielnego zakładania kont ani samodzielnego dokonywania zakupów przez osoby niepełnoletnie.

Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usług Instytutu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica albo opiekuna prawnego, o ile przepisy prawa oraz charakter danej usługi na to pozwalają.

Jeżeli dowiemy się, że przetwarzamy dane osoby niepełnoletniej bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody opiekuna, podejmiemy działania zmierzające do usunięcia takich danych albo uzyskania właściwej podstawy przetwarzania.

Rodzic lub opiekun może skontaktować się z nami w tej sprawie pod adresem: kontakt@irbir.pl.

20. Linki do stron zewnętrznych i powiązanie serwisów Instytutu

W serwisach Instytutu mogą znajdować się linki pomiędzy stronami https://irbir.pl, https://wirtualny.irbir.pl i https://konsultacje.irbir.pl, a także linki do stron zewnętrznych, serwisów społecznościowych, narzędzi płatniczych, platform wideokonferencyjnych, materiałów partnerów lub innych usług osób trzecich.

Serwisy Instytutu są powiązane organizacyjnie i prowadzone przez tego samego Administratora. Przejście pomiędzy tymi witrynami nie oznacza zmiany administratora danych osobowych, jednak poszczególne usługi dostępne w tych serwisach mogą podlegać odrębnym regulaminom lub zasadom świadczenia usług.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności obowiązujące na zewnętrznych stronach i w zewnętrznych usługach. Przed skorzystaniem z takich usług warto zapoznać się z ich politykami prywatności.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:

zmian w przepisach prawa,
zmian w funkcjonowaniu serwisów irbir.pl, wirtualny.irbir.pl lub konsultacje.irbir.pl,
wdrożenia nowych funkcjonalności,
uruchomienia nowych usług, kursów, szkoleń, konsultacji lub mentoringu,
zmiany narzędzi analitycznych, reklamowych, płatniczych lub rezerwacyjnych,
zmiany sposobu obsługi konsultacji,
zmiany dostawców technologicznych,
potrzeby doprecyzowania informacji dla użytkowników.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w serwisach Instytutu.

W przypadku istotnych zmian możemy poinformować użytkowników dodatkowo, np. przez komunikat na stronie, wiadomość e-mail albo informację w panelu użytkownika.

22. Informacje końcowe

Korzystanie z serwisów i usług Instytutu oznacza, że użytkownik może przekazywać nam dane osobowe w zakresie potrzebnym do realizacji określonych usług.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, zapisu na szkolenie, uzyskania dostępu do kursu, otrzymania faktury, faktury pro forma, linku do spotkania, certyfikatu, materiałów szkoleniowych, skorzystania z konsultacji, mentoringu, zapisania się do newslettera lub kontaktu z nami.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@irbir.pl

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

Data wejścia w życie: 14.05.2025

My, Instytut

KIM JESTEŚMY

CO SIĘ U NAS DZIEJE

DOŁĄCZ DO NAS

Wiedza i trendy

NAUKA I RAPORTY